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  ACTUALIDAD  8 de agosto de 2018
Punto ARBA recibió la aprobación del 94% de los contribuyentes
Un año después de su puesta en funcionamiento en distintas ciudades de la provincia de Buenos Aires, el modelo de atención PUNTO ARBA recibió la aprobación del 94% de los contribuyentes que realizaron trámites y consultas en las nuevas oficinas, según se desprende de una encuesta de satisfacción efectuada por la Gerencia de Servicios de la Agencia de Recaudación.

El director de ARBA, Gastón Fossati, destacó que “implementamos este sistema para cumplir con el compromiso de calidad que nuestros contribuyentes merecen. Con ese objetivo, llevamos adelante una reestructuración edilicia y tecnológica, capacitamos agentes, ofrecimos una atención personalizada y logramos simplificar y agilizar los trámites”.
El 82% de los contribuyentes encuestados por la Agencia de Recaudación aseguró que el trato recibido durante su trámite o consulta en PUNTO ARBA fue “excelente” o “muy bueno”, en tanto que otro 12% lo describió como “bueno”. A la vez, 2 de cada 3 resaltaron el hecho de haber sido atendidos en menos de 10 minutos, y un 93% de quienes solicitaron su turno a través de internet manifestó que fue “muy fácil” utilizar esa nueva alternativa que ofrece el organismo.
Además de remodelar oficinas, incorporar equipamiento tecnológico y brindar una formación específica a los agentes que atienden al público, el sistema Punto ARBA homogeneizó los servicios que se ofrecen al contribuyente, de manera que en los canales presenciales y digitales existan posibilidades simples y rápidas para pagar, gestionar y consultar.
Para facilitar esa integración de servicios se desarrolló una plataforma única de atención que centralizó en una aplicación web todas las gestiones y consultas que los vecinos efectúan vía digital, telefónica o presencial, permitiendo mejorar el seguimiento administrativo y agilizar los tiempos de resolución de cada trámite.
Estos cambios, según explicó el titular de Arba, “nos permiten brindar una atención más eficiente que facilita las gestiones con el fisco y fortalece el cumplimiento tributario. El modelo Punto ARBA mejora nuestra capacidad de respuesta y optimiza los servicios orientados a los contribuyentes”.
Dentro del territorio provincial existen en la actualidad 36 oficinas que trabajan bajo el esquema Punto ARBA y atienden, en conjunto, un promedio de 30.000 personas por mes. Otras 50 dependencias se incorporarán en la segunda mitad de este año y se estima que, para finales de 2019, el sistema estará operativo en todos los partidos bonaerenses.
Este servicio presencial funciona de lunes a viernes en el horario de 9:30 a 15:30 horas; mientras que los canales digitales, como Facebook y Twitter, el chat disponible en arba.gob.ar y el centro de atención telefónica operan los mismos días entre las 8 y las 16 horas. Por todas estas vías de contacto es posible realizar consultas o gestiones impositivas.



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FALLECIDOS

 

 
 
 

 

 

NOVIEMBRE

.- Falleció el día 08, a la edad de 76 años, ADOLFO FACUNDO "chita" COIFIN

Casa de duelo Paso 1479

.-  Falleció el día 18, a la edad de 71 años MARTA ELIZABET MALLIA

Casa de duelo Uruguay 58

.- Falleció el día 18, a la edad de 70 años ANTONO FELIPE CORDIDO

Casa de duelo Falucho 1011

.- Falleció el día 19, a la edad de 69 años, ANTONIO "Quique" ENRIQUE BREA

Casa de duelo Pueyrredon 285

.- Falleció el día 22, a la edad de 79 años, BERNABEL "POCHO" RAMON ARCAL

Casa de duelo Rawson 369

.- Falleció el día 29, a la edad de 83 años, TERESA HAYDEE MUÑOZ

Casa de duelo Dean Funes 504

.- Falleció el día 27, a la edad de 78 años, JULIO RAMON CASAS

Casa de duelo Falcon 555

.- Falleció el día 28, a la edad de 56 años SAUL ANGEL CARMONA

Casa de duelo Mz 16 casa 14 B° Pueyrredon

DICIEMBRE

.- Falleció el día 03, a la edad de 76 años  ISMAEL "Turco"  ALBITAR

Casa de duelo Avellaneda 1298

.-Falleció el día 15 a la edad de 91 años, LEDA STELLA vda de MARRA

Casa de duelo: Hipólito Irigoyen 751

Falleció el día 17, a la edad de 75 años PEDRO ROBERTO PAMPIN

Casa de duelo: Localidad de San Emilio

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HOY ESTÁ DE TURNO ...

 

Los turnos en Farmacia, comienzan a las 08:30 hs hasta las 08:30 hs del dìa siguiente
 
ENERO 2019
 
Día 1: Fcia RAMONTELLI
Dìa 2: Fcia SAN JUAN
Dìa 3: Fcia SAN JUAN
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Dìa 5: Fcia  STA ROSA
Dìa 6: Fcia STA ROSA
Dìa 7: Fcia RAMONTELLI
Dìa 8: Fcia MAFFEO
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